Nous offrons un service de blanchisserie et de repassage de haute qualité pour votre confort tout au long de votre séjour. Veuillez suivre ces étapes pour utiliser notre service.

Où trouver le formulaire
Le formulaire de commande de blanchisserie se trouve dans l'armoire de votre chambre. Il est nécessaire de le remplir correctement pour utiliser le service.

Comment remplir le formulaire

• Nombre de vêtements : Indiquez le nombre de vêtements de chaque type que vous souhaitez faire laver (par exemple, chemises, pantalons, robes, pulls, etc.).
• Pour adultes ou enfants : Précisez si les vêtements sont pour adultes ou pour enfants. Cette information est nécessaire pour déterminer le prix correct, car le tarif pour les vêtements d'enfants est différent de celui des vêtements pour adultes.
• Calcul du sous-total : Dans le formulaire, vous trouverez une section pour calculer le sous-total en fonction du prix de chaque article dans notre liste de prix. Assurez-vous de le remplir correctement avant de le remettre.
• Service express : En cas de demande de service express, n'oubliez pas de le cocher sur le formulaire et de calculer le prix avec la majoration de 50 %.
• Signature : N'oubliez pas de signer le formulaire à la fin pour confirmer votre commande.

Important : Si le formulaire n'est pas dûment rempli et/ou signé, le linge ne sera pas collecté.

Où laisser les vêtements
Après avoir rempli et signé le formulaire :

1. Placez vos vêtements dans le sac fourni.
2. Laissez-le avec le formulaire sur le lit pendant le nettoyage de la chambre.

Assurez-vous de ne pas laisser le panneau “Ne pas déranger” sur la porte de la chambre, afin que nous puissions procéder à la collecte du linge.

Informations importantes
Jours de service et délais de livraison
Le service de blanchisserie est disponible tous les jours.
Le linge sera livré dans un délai de 48 heures après sa collecte.
En cas de demande de service express (avec une majoration de 50 %), la livraison se fera en 24 heures.
Exception :
Le délai de livraison de certains articles (par exemple, vêtements en cuir ou articles nécessitant un nettoyage à sec ou un traitement spécial) peut être plus long, surtout si le lavage coïncide avec un week-end ou un jour férié.

En cas de situation particulière, celle-ci vous sera communiquée au préalable par la réception. Si nous ne pouvons pas vous contacter, le vêtement vous sera envoyé dans votre chambre avec une note afin que vous puissiez prendre la décision appropriée.

Paiement
Le paiement doit être effectué à la réception de l'hôtel, à tout moment pendant votre séjour, après la livraison du linge.

Service de repassage
En plus du service de blanchisserie, nous offrons également un service de repassage.
Le prix pour le repassage seul est le même que celui indiqué dans la liste de prix.

Tarifs spéciaux
Pendant la période de Noël et du Nouvel An, les prix et les délais de livraison peuvent être sujets à des modifications.

Responsabilité
Bien que nous traitions les articles avec le plus grand soin, l'hôtel n'est pas responsable des éventuels dommages, pertes ou détériorations survenus pendant le processus de nettoyage.

Nous ne sommes pas non plus responsables des articles qui présentaient déjà des détériorations avant d'être collectés.

L'hôtel se réserve le droit de refuser des articles qui, en raison de leur matière ou d'un risque de rupture, ne permettent pas de garantir un résultat adéquat.

Informations et prix sujets à modifications sans préavis.